مقدمة Tamas-touch متجر للصحة الجنسية:
ان استخدام موقع تماس-تاتش Tamas-touch متجر للصحة الجنسية ومحتوياته محكوم بواسطة هذه القواعد والأحكام .
كل هذه القواعد يجب أن تقرأ بعناية لأن استخدام خدمات ومعلومات وتطبيقات الموقع او عمل اى اجراء داخل الموقع يعني أنك وافقت علي جميع بنود الأحكام والشروط.
من الممكن لإدارة الموقع أن تعلق او تحظر او تمنع المستخدم من الوصول لخدمات الموقع في حالة تجاوز انتهاك أيا من هذه الاحكام والشروط.
من الضروري أن تقرأ هذه الشروط والأحكام من الحين للآخر حيث أنه قد تطرأ عليها بعض التغييرات.
يمنع أي استخدام غير قانوني لهذا الموقع. وأيضا محظور أن تسجل شخصا في الموقع بدون موافقته وبدون أن يكون موجودا أمام الشاشة في وقت التسجيل وبدون أن تكون تلك الشروط والاحكام واضحة أمامه.
هذا الموقع مترجم لثلاث لغات، الترجمة هي ليست ترجمة حرفية بين الثلاث لغاتظ
وقد يتغير نوع بعض المنتجات المعروضة (مثلا: قد تكون لعبة مكتوبة بالإنجليزية في الموقع المترجم بالإنجليزية واخرى تشبهها في العربية في الموقع المترجم للعربية مع بعض الاختلاف بالمنتجات)
1. عام:
- 1. موقع تماس-تاتش متجر للصحة الجنسية (فيما يلي سيعرف بـ “الموقع”) هو موقع الكتروني لشراء منتجات المتعة والصحة الجنسية والخدمات بواسطة مستخدمين الانترنت عن طريق عمليات بيع منتظمة . فريق الادارة الخاص ب لآلئ أسرية مشغل “الموقع” (فيما يلي: لآلئ أسرية “). الموقع يوفر لك معلومات عن العديد من المواضيع فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي نعرضها (فيما يلي ستعرف ب : “الخدمات” “المنتجات”).
1. 2 أي توجه بصيغة المذكر يشير الي الجنسين معا . التوجه لاحد الجنسين في الشروط والأحكام هو للتسهيل فقط . الاشارة للجمع تتضمن المفرد والعكس صحيح.
1. 3 ستطبق تلك الشروط والأحكام علي أي استخدام أو شراء يتم بواسطتك على الموقع . هذه الأحكام والشروط تعد اتفاقية بين المستخدم والموقع.
1. 4 التصفح وشراء المنتجات والخدمات المعروضة للبيع عبر الموقع تعد موافقة منك علي أنك تستخدم الموقع وفقاً للشروط والأحكام. لذلك إذا كنت لا توافق علي أي بند من بنود تلك الشروط والأحكام فمن فضلك توقف عن استخدام هذا الموقع.
1. 5 لا تضمن لآلئ أسرية لك أن الخدمة التي يوفرها الموقع لن تنقطع فمن الوارد أن يحدث بها بعض الأعطال والمشاكل ولن يضمن لك أيضا الحماية من الدخول الغير شرعي لأجهزة كمبيوتر الموقع التي تسبب الأعطال او الاخطاء أو الأضرار الخاصة بالهارد وير أو السوفت وير أو خطوط اتصال الموقع او أياً من الموردين أو أي ضرر اخر لأي سبب كان . ايضا لآلئ أسرية لن تكون مسؤولة عن أي ضرر (مباشر أو غير مباشر ) أو مشاكل او ما شابه ذلك للمستخدم وممتلكاته نتيجة لذلك.
1. 6 من الممكن ل لآلئ أسرية بين الحين والاخر أن تغلق الموقع او تغير من هيكله او مظهره او توافر الخدمات والمحتوي الموجود بدون الحاجة لإشعار مسبق . وبالتالي لن يكون هناك شكوي او دعوي او مطالبة بشئ من لآلئ أسرية في حالة حدوث ذلك.
1. 7 ستشكل تسجيلات الكمبيوتر الخاصة ب لآلئ أسرية المسؤولة عن تسجيل كل التفاعل الذي يجري على الموقع دليلا واضحا علي صحة الإجراءات وسيرها بشكل سليم .
2. تحديد المسؤولية:
2. 1 المنتجات المعروضة في الموقع ليست من صنع لآلئ أسرية وانما من منتجين اَخرين لديهم خبرة طويلة في المجال.
2. 1.1 الموقع يبيع المنتجات المصنوعة من قبل مختلف الشركات المصنعة. ومع ذلك ، حَرَصنا على تقديم أكبر قدر ممكن من التوضيح، بناءً على المعلومات المتاحة لنا لأي منتج عن طريق الشركة المصنعة بما في ذلك الجودة وتعليمات الاستخدام والتخزين والفعالية إلخ. ومع ذلك ، فإن شرحنا لا يشكل بديلاً للمعلومات المدونة على المنتج حول كفاءته وتعليمات الاستخدام والتخزين وما إلى ذلك . لذا من الضروري قراءة المعلومات المدونة على المنتج قبل الاستخدام.
2. 1. 2 لآلئ أسرية وأي شخص من طرفها لن يكونوا مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن نتائج استخدام أي منتج من الموقع. الشركة المنتجة تتحمل كامل المسؤولية عن النتائج المترتبة.
2. 1. 3 لقد حرصنا علي نشر المعلومات والمقالات التي تعمل علي توجيه لحياة جنسية سليمة بشكل عام والمنتجات المعروضة علي الموقع بشكل خاص. المواد المعروضة علي الموقع من مقالات ومنتجات مصممة لكي تساعدك علي فهم الحياه الجنسية ولكنها ليست بديلا لإستشارة الطبيب المتخصص في المجال.
2.2 لآلئ أسرية ملتزمة بتزويد العملاء بمنتجات ذات جودة عالية , مغلقة بإحكام , غير منتهية الصلاحية.
3. حقوق الملكية والتوزيع:
3. 1 محتويات الموقع هي للإستخدام الشخصي فقط. لا يجوز استخدامها لأي غرض اخر بما في ذلك الاستخدام التجاري.
حقوق الملكية والنشر والتوزيع وتصميم موقع Tamas-touch متجر للصحة الجنسية ومحتوياته هي ملكية حصرية لـ لآلئ أسرية وتسجيل الدخول للموقع لا يمنح للمستخدم أي رخصة أو حق في محتوي الموقع او جزء منه غير مصرح بالنسخ او النشر او التكرار أو الاعلان او اي استخدام تجاري لأي جزء من الموقع بشكل مباشر او غير مباشر سواء كان ذلك متعلقا بتصميم الموقع او بأي طريقة اخرى بدون موافقة كتابية مسبقة من لآلئ أسرية.
3. 2 لآلئ أسرية تعتبر أي محاولة لاستخدام الموقع لأي غرض غير الاستخدام الشخصي أنها وسيلة انتهاك لحقوق الملكية الخاصة بها.
3.3 في حال وجد إعلان، فإن الإعلان المعروض على الموقع هو ملكية للجهة المعلنة. لذلك لا يمكن أن يتم استخدام الإعلان بأي طريقة تنتهك حقوق الجهة المعلنة.
3. 4 اسم Tamas-Touch والعلامات التجارية الموجودة بالموقع (سواء مسجلة او غير مسجلة) جميعها ملك الموقع ومسؤولي لآلئ أسرية فقط. لذلك لا يجوز استخدامه بدون اذن كتابي منهم.
4- محتوي المستخدمين – مسؤولية المُعلن فقط :
4. 1 كل المعلومات الموجودة (او المشار اليها) في الموقع من أطراف ثالثة تكون مسئولية مقدم المعلومات فقط. لآلئ أسرية او اي شخص بالنيابة عنها غير مسؤولين بشكل مباشر او غير مباشر عن أي ضرر , مباشر او غير مباشر , نتج بالتبعية او خاص , مادي او اي شيء اُخر ، يحدث لمستخدم او كنتيجة للاستخدام او للاعتماد علي المعلومات او الخدمات الموجودة علي الموقع لأي طرف ثالث او علي موقع طرف الثالث موجود كرابط في الموقع بما في ذلك فقدان دخل او منع المكسب لأي سبب كان.
4. 2 المُعلنون (الكيانات التجارية) ومستخدمي الموقع (بما في ذلك الاستخدام عبر المنشورات التجارية والتعليقات والمقالات والاٌراء) والذين قد يعلنون محتواهم علي الموقع. لآلئ أسرية غير مسؤولة عن هذا المحتوي (بما في ذلك المعلومات الموجودة في الروابط داخل هذا المحتوي) . المسؤولية الوحيدة عن هذا المحتوي وأي عواقب تنتج عنه يجب ان تقع علي الهيئة او المستخدم الذي قام بنشرها. هذا المحتوي لا يعبر عن رأي لآلئ أسرية. وأي منشور يحتوي علي هذا المحتوي لا نضمن لك الاعتماد عليه أو على مدى صلاحيته أو دقته او شرعيته.
4. 3 نشر محتوي المستخدمين علي الموقع او نشر روابط بواسطة لآلئ أسرية لا يعني اقتراحا للمستخدم او تعبيرا عن الدعم والتشجيع او موافقة او الطلب او الرعاية من قبل لآلئ أسرية لهذا المحتوي او الخدمات المقدمة من الاًخرين.
4.4 توجه المستخدمين للاعلان علي موقع تماس لا يلزم لآلئ أسرية على نشره بالموقع. لآلئ أسرية تحتفظ بكامل الحق لنشر المحتوي من عدمه. يجب أن يكون معروفا أن قرار النشر لا يضع اي مسؤولية علي لآلئ أسرية بالنسبة للمحتوي المنشور بأي شكل كان. بالإضافة لذلك , لآلئ أسرية مسموح لها أن تعدل المحتوي الموجه للنشر. ومع ذلك يجب العلم أن تعديل المحتوي لا يضع اي مسؤولية علي لآلئ أسرية بأي شكل كان.
4. 5 تقوم لآلئ أسرية بحظر المنشور الذي يحتوي علي محتوي مضل او غير لائق او خطأ (من الممكن أن يضلل المستهلك) او محتوي به تشويه للسمعة الطيبة لأي شخص او ينتهك الخصوصية او الذي يحتوي علي إهانة او عداء او تهديد او قبح او اي محتوي جنسي مسيء ومواد إباحية او داعم للعنصرية والكراهية والتفرقة الغير مقبولة بأي شكل كان وأيضا أي محتوي خاص بالقاصرين وهويتهم ومعلوماتهم الشخصية او محتوي يحدد هوية الاُخرين بدون موافقتهم او يخرق وينتهك حقوق ملكية الاٌخرين بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية. وايضا المحتوي ذو الطبيعة التجارية والاعلانية الغير موافق عليها من قبل لآلئ أسرية او البرمجيات والتطبيقات التي تتضمن العديد من الفيروسات بما في ذلك البرمجيات الخبيثة او الضارة من اي نوع او كلمات السر أو اسماء المستخدمين او اي تفاصيل اخري تتيح استخدام برمجيات الكمبيوتر او الملفات الرقمية أوالمواقع والخدمات التي تتطلب التسجيل او الدفع بدون ان تسجل او تدفع وايضا اي محتوي يشجع علي ارتكاب الجرائم الجنائية او يشكل اساس لدعوي مدنية او مسؤولية مدنية كما ايضا تحظر المحتوي الذي ينتهك قواعد استخدام الانترنت المتعارف عليها والتي من الممكن ان تسبب الضرر لمستخدمين الموقع.
4. 6 اي شخص يعلن علي الموقع دون النظر الي القواعد المذكورة مسبقا سيكون مسؤولا عن حدوث اي ضرر او خسارة في الارباح او في الدفع أوالنفقات لـ لآلئ أسرية او اي شخص من جانبها نتيجة لانتهاكه لتلك الشروط والاحكام. بالإضافة لذلك فإن المُعلِن سيكون مسؤولا امام لآلئ أسرية وموظفيها ومديريها واي شخص ينوب عنها عن اي شكوي او ادعاء او اي دعوي قضائية تقام ضدهم من اي طرف تالت كنتيجة للمحتوي الاعلاني علي هذا الموقع.
5- خدمات الشراء على الموقع ( او المواقع المشار اليها بواسطة هذا الموقع ):
5. 1 بالنسبة للمنتجات المعروضة للبيع علي الموقع – لكل منتج معروض للبيع علي الموقع يوجد صفحة خاصة بتفاصيل المنتج تحتوي علي معلومات كإسم المنتج وتفاصيله، وصف وسعر المنتج المعروض للبيع. لآلئ أسرية لن تكون ملزمة تحت اي ظرف ابقاء عرض اي مجموعة من المنتجات المعروضة على الموقع. من الممكن لـ لآلئ أسرية في اي وقت ان تغير المنتجات المعروضة في قائمة المنتجات علي الموقع او تبدل المنتجات المعروضة في القائمة او تحذفها.
5. 2 لآلئ أسرية تقوم بأفضل ما لديها من اجل توفير معظم المعلومات اللازمة لتتيح لك اتخاذ القرار الأفضل بين كل المنتجات المعروضة على الموقع. بالرغم من المحاولة لتقديم أفضل صورة وعرض ممكن , فإن الصور المعروضة ليست هي الصور الأصلية وانما هي للتوضيح. البيانات المكتوبة هي التي تكون ملزمة الا في حالة وجود خطأ في وصف المنتج .
5. 3 يمكن لـ لآلئ أسرية ان تلغي الصفقة في حالة حدوث خطأ في وصف الموقع للمنتج او في سعره او اذا تبين ان العملية تمت بوجود نشاط غير قانوني ارتكبه المشتري او الطرف التالت .
5. 4 تحفظ لآلئ أسرية بكافة الحقوق لإلغاء او عدم منح أي شخص الحق في القيام بعمليات الشراء علي الموقع. هذا يحدث بدون الحاجة لتوضيح سبب هذا القرار.
6- الشحن والتوصيل (الحديث فقط عن المنتجات المباعة من خلال الموقع وليس المواقع المشار اليها من خلال الموقع):
6. 1 الخدمات المعروضة حاليا في الموقع مقدمة فقط لمناطق معينة يتم تحديدها بشكل دوري بواسطة لآلئ أسرية وفقا لتقديرها الخاص في حدود دولة إسرائيل ( في المستقبل القريب سنعمل على فتح امكانية بيع المنتجات إلي أشخاص بالخارج وأشخاص في السلطة الفلسطينية وسوف نعدل سياساتنا وفقا لذلك) (فيما بعد سيطلق عليها: مناطق الخدمة). توصيل المنتجات المشتراه فقط يكون ممكناً عندما يكون العنوان المطلوب التوصيل إليه في مناطق الخدمة ولا يوجد عوائق تقنية أو أمنية أو معوقات أخري تمنع توفير هذه المنتجات. للشركة الحق في تغيير مناطق الخدمة من الحين لاًخر دون الحاجة لإخطار مسبق .
6. 2 المنتج الذي تم شراؤه يتم شحنه في نطاق مناطق الخدمة عن طريق البريد المسجل او عن طريق ساعي للمنزل او لمكان العمل بمصاريف الشحن فقط (50 شيكل). الشحن مجاني لو تم شراء منتجات اأكثر من قيمة 111 $ , حيث يتم توصيل المنتج عن طريق ساعي إلي المنزل او مكان العمل او يتم استلامه في نقطة التقاء متفق عليها من قبل المشتري عند الشراء.
6. 3 الشحن سيكون جاهز للعميل في خلال 7 ايام عمل. بمجرد ما يتم شحن المنتج سيصل المنتج لوجهته في خلال 7 ايام عمل (في معظم مناطق الدولة). من الممكن ان يكون هناك بعض التأخيرات او التأجيلات للشحن لمناطق بعيدة مثل إيلات ومرتفعات الجولان ووادي الأردن.
6. 4 يجب ان يتم ابلاغ الساعي بالعنوان الكامل ( اسم الشارع ورقم المنزل _ وليس فقط صندوق البريد الالكتروني ) ورقم تليفون لكي يتم تنسيق التوصيل . سيتم فرض مصاريف الشحن في حالة رجوع الشحنة لنا بسبب التفاصيل المفقودة . الشحن لمناطق نائية كـ (إيلات و مستعمرات وراء الخط الأخضر او مرتفعات الجولان) سيأخذ وقتاً أطول. هناك بعض المناطق التي يصعب علي الساعي الوصول إلي العميل وبالتالي سيتصل أحد ممثلينا بك لإيجاد حل اًخر لتوصيل الشحنة .
6. 5 في بعض المناطق المحظورة لأسباب أمنية أو أي سبب اًخر لا يستطيع الساعي او شركة الشحن أن تصل إليها , سيُسمح للساعي أن يوصل المنتجات للعملاء في مكان قريب متفق عليه سلفا مع العميل.
6.6 بعد قيامك بالعملية التجارية من الممكن تتبع حالة الطلب في أي وقت عن طريق الدخول لرابط التوصلات لدي البريد الذي تم اعلانه في الصفحة او عن طريق شركة التوصيلات التي ستهتم بارسال حتلنة على الاهتمام بايصال طلبك . أيضا سيتم إرسال ايميل تأكيد لاتمام عملية البيع.
6. 7 الشحن سري حيث أنه من المهم لنا أن نحافظ علي خصوصيتك . لذلك فإن الحزمة التي ستتلقاها من خلالنا عن طريق الإيميل أو الساعي لن تحتوي عن معلومات خاصة بالهوية. كن مطمئناً – أنت تستطيع أن تختار الطلب وترسله إلي منزلك او مكان عملك او مكان من اختيارك.
6. 8 لآلئ أسرية لن تكون مسؤولة عن أي تأجيل او تأخير توصيل المنتج لو كان ذلك بسبب شئ قهري أو احداث خارجة عن إرادتها كالحرب او الأعمال العدائية أو الكوارث الطبيعية أو بفترة انتشار الاوبئة والطوارئ او بسبب أزمة أتت علي مزودي الخدمة أو مصنعي البضائع أو أي سبب اًخر من أسباب التأخير المتعلقة بالصانع او مزود خدمات التوصيل للبضائع او أي سبب اًخر خارج عن الإرادة.
6. 9 الأسعار الموضوعة في القائمة بجانب كل منتج قد تشمل القيمة المضافة أو لا تشمل القيمة المضافة.
6. 10 تسعي لآلئ أسرية دائما للتأكد من أن المنتجات موجودة في المخازن , ولكن من الممكن أن يكون هناك بعض الحالات التي تكون فيها المنتجات غير متوفرة. لو اخترت منتجاً بديلاً سيتم تحديث الطلب غير ذلك من الممكن الغاء الطلب ولن يتم فرض رسوم.
6. 11 تسعي لآلئ أسرية أن توصل المنتجات التي بيعت بأسرع وقت ممكن . فترة التسليم المحددة بالموقعتعني فقط أيام العمل (أيام الاسبوع من الأحد للخميس ويستثني من أيام الاسبوع يوم الجمعة والسبت وليالي العطلة والعطلات وايام الذكرى وايضا الايام التي لا يكون بها عمل في المؤسسات المالية). نبدا بحساب المدة المطلوبة بعد يوم من استقبال اخطار بالموافقة من الشركة علي الصفقة . لو لم يتم الموافقة علي الصفقة سيتم ارسال رسالة للعميل بطلب توفير وسيلة أخري للدفع. ان لم نستلم وسيلة أخري للدفع سيتم إلغاء الصفقة من قبل لآلئ أسرية
6. 12 لن تزودك لآلئ أسرية بالمنتجات ان لم تتم فيها عملية الدفع.
6. 13 لشراء منتج من خلال الموقع يجب علي العميل ان يملأ التفاصيل المطلوبة في الاماكن المخصصة لذلك , اختيار منتج من صفحة المنتجات أو قائمة المنتجات , ثم اضافته إلي عربة الشراء مع توضيح كافة التفاصيل عن طرق الدفع والشحن. يمكن للعميل أن يدفع ببطاقة ائتمان صالحة والتي يمكن استعمالها بواسطة شركات بطاقات ائتمان معتمدة في اسرائيل ما عدا diners. ستحتاج إلي ادخال رقم البطاقة وكافة التفاصيل في الاماكن المعدة لذلك. كتابة معلومات خاطئة تعد جريمة جنائية ومن الممكن أن تعرضك لدعاوى قضائية او مدنية. بامكانك الدفع عن طريق paypal.
6. 14 عمليات شراء عبر الهاتف , في حال يفضل العميل عدم ارسال معلوماته عبر الانترنت فمن الممكن له أن يعطي تلك التفاصيل عن طريق الهاتف. من الممكن للعميل أن يتصل برقم الهاتف المكتوب علي الموقع مع إعطاء المعلومات المطلوبة – اسم وتفاصيل المنتج المختار للشراء، اسم العميل، عنوان الشحن ، البريد الالكتروني ، رقم الهاتف وبطاقة ائتمان صالحة. عند ذلك سيأكد مندوب الشركة للعميل عن طريق الهاتف أن المنتج موجود في المخزن وأن العميل يستطيع أن يطلبه.
6. 15 ستنتظر لآلئ أسرية من شركة البطاقة الائتمانية أن تؤكد على عملية شراء العميل عن طريق بطاقته وفقط عند التأكد من الطلب سيتم معالجته وارساله.
6. 16 عند استخدام اختيار شراء عبر الهاتف وتزويده بالمعلومات المطلوبة سيكون من الممكن ايضا ان الدفع عن طريق التحويل المصرفي لحساب لآلئ أسرية.
6. 17 ستنتظر لآلئ أسرية موافقة البنك علي عملية الشراء وفقط بعد استقبال الموافقة سيتم المعالجة وشحن الطلب.
7- الغاء الصفقة واعادة المنتج :
7. 1 وفقا لوزارة الصحة وحسب طبيعة منتجاتنا لن ترد بضاعة مرة أخري في حال تم فتحها. ينطبق حق الغاء الطلب لمدة 14 يوما من تاريخ استلام المنتج او من تاريخ استلام المستند الذي يحتوي علي كافة التفاصيل المشار اليها في البند الفرعي 14c (b) بتاريخ 1981 من قانون حماية المستهلك ايهما يأتي لاحقا.
7. 2 يجب علي المشتري أن يتأكد من محتويات الشحن عند الاستلام ومقارنتها بكل من الطلب والفاتورة المستلمة عند التسليم.
7. 3 في حالة الغاء الطلب بسبب عيب ما او بسبب وجود اختلاف بين المنتج المطلوب والمنتج المستلم فانه لن يتم فرض اي رسوم.
7. 4 استرجاع منتج مع عدم وجود عيب او عدم تطابق او اي خرق في الاتفاقية فإن النفقات ستكون على العميل . في اي حالة اخري فإن المنتج سيتم اعادته الي لآلئ أسرية. سيتم اعادة المنتج سليما وبدون اي خطأ او ضرر او عيب او تخريب من اي نوع . في حالة الغاء من هذا النوع فان المنتج ستقل قيمته بسبب تردي حالته , وحينها ستطالب لآلئ أسرية بتعويضات من المشتري .
7. 5 في حالة الارجاع رجاء اتصل بخدمة العملاء علي رقم 0508670071 او البريد الالكتروني info@ tamas-touch .com. بعد مناقشة طلب العميل لالغاء الطلب الخاص به مع مندورب شركة العملاء فإن العميل يعيد المنتج لـ لآلئ أسرية او يطلب منهم ان يرسلوا المندوب الخاص بهم لاستلام المنتج ولكن علي نفقة العميل. بمجرد عودة المنتج فإن العميل سيسترجع قيمة المنتج ناقصين 5% او 100 شيكل ايهما اقل في السعر. مصاريف الشحن سيتم خصمها لو وجدت.
8– الغاء الطلب بواسطة لآلئ أسرية
8. 1 من الممكن لـ لآلئ أسرية ان تلغي كل او جزء من الطلب في الحالات التالية : في حالة حدوث خطأ رقمي في تفصيلة معينة او أنه من الواضح ان الطلب مصحوب بعمل غير قانوني من العميل او من الطرف التالت. لآلئ أسرية ستنبه العميل في حالة الالغاء عن طريق الهاتف او عن طريق البريد الالكتروني الذي ادخله العميل عند الطلب.
8. 2 لو تبين ان المنتج المطلوب مفقود او نفذ من المخازن فإن لآلئ أسرية ستعرض علي العميل بديل مناسب مساو للمنتج المطلوب . في حالة الغاء الطلب فان لآلئ أسرية لن تكون مسؤولة عن اي ضرر يحدث للعميل او للطرف التالت.
9- اعفاء من المسؤولية على المنتجات:
9. 1 سيكون الضمان علي المنتجات سارياً فقط عندما يكون مصحوبا بايصال استلام الدفع. تقع المسؤولية الكاملة عن المنتجات وتوفيرها وجودتها و معيارها ومحتواها علي المنتجين والمزودين فقط . لآلئ أسرية لن تكون مسؤولة عن اي ضرر او عطل اوخسارة نفقات حدثت للمستخدم او اي طرف ثالث فيما يتعلق بأي عمل او اهمال نابع من اي طرف ثالث. لآلئ أسرية لن تكون مسؤولة عن اي تقصير او خطأ او فعل من اي نوع سيؤدي الي وجود اتصال بين المستخدم والطرف الثالث او سيتسبب في انشاء علاقة كتلك العلاقة.
9. 2 لن تتحمل لآلئ أسرية اي اضرار قيمتها اعلي من قيمة المنتج المطلوب والقيمة المدفوعة بواسطة المشتري.
10- ضمان امان معلومات وبيانات العميل:
10. 1 تلتزم لآلئ أسرية استخدام اي معلومات عن العميل او تمريرها الي أي طرف اَخر دون موافقة العميل.
10. 2 يتم نقل رقم البطاقة الائتمانية من الموقع بطريقة مشفرة. ولكن عند إدخال معلومات ومحتوي عبر الانترنت فإنه يكون هناك قلق حول محاولات استخدام معطيات المستخدم من قبل اَخرين علي الانترنت. وكنتيجة لذلك لن تكون لآلئ أسرية مسؤولة عن الامان أو الضرر أو الخسارة أو العطل او النفقات التي يتحملها المستخدم او اي طرف ثالث.
10. 3 من الممكن فقط لـ لآلئ أسرية أن تستخدم معلومات المستخدم الشخصية لأسباب داخلية كالاحصائيات وتحليلها (بدون استخدام معلومات عن الهوية الشخصية) او لبحث الشكوى والنقد .
10. 4 من الممكن لـ لآلئ أسرية ان تسجل عناوين ال IP للمنتجات المشتراه علي الموقع. لو تمت مواجهة عملية احتيال او تزوير سيتم ارسال العنوان فورا الي الجهات المعنية بتنفيذ القانون.
10. 5 لا تنتهك لآلئ أسرية اي التزام بالخصوصية او خصوصية المستخدمين وفقا لقانون الكمبيوتر لسنة 1995 سواء كان ذلك للتعريف بهوية مستخدم او تتبعه من قبل مستخدم اخر نتيجة استخدام الاتصالات الالكترونية او اتصالات الكمبيوتر بشكل خاص.
10. 6 من الممكن ل لآلئ أسرية ان ترسل رسالة بريدية للمستخدم الاكتروني او تتواصل معه كتابياً او شفهياً للتوصل لأي معلومات متعلقة بخدامتها وخدمات الموقع فقط اذا وافق العميل أن يستقبل تلك المعلومات بالموافقة عليها علي الموقع.
11- خدمة العملاء:
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمزيد من المعلومات حول الموقع وخدماته او حول خدمات لآلئ أسرية او اي استفسار يرجي التواصل مع خدمة العملاء عن طريق ارسال رسالة للبريد الالكتروني info@tamas-touch.com او عن طريق صفحتنا علي الفيس بوك او عن طريق رسالة بالواتس اب 0508670071
او عن طريق الواتس أب او رقم الهاتف.
سيكون من دواعي سرور مندوبي شركة لآلئ أسرية الاستجابة لطلباتكم واستفساراتكم خلال ساعات العمل.
12- متنوعة:
الولاية القضائية الحصرية والمحدودة لأي مشكلة ناشئة عن استخدام الموقع ستكون من خلال محاكم لواء الشمال الاسرائيلية فقط. يعمل الموقع فقط حسب معايير القانون الإسرائيلي وفقط القانون الإسرائيلي ساري المفعول على الموقع.